Ausgangslage
Die Kasse kennt den Umsatz. Das Haus braucht den Gast: Reservierung, Stammkunde, Feedback, Aufgabe. Ohne CRM bleibt das in WhatsApp und auf Zetteln. Fuga CRM gehört zum selben Ökosystem wie die Kasse.
Was Sie damit steuern
Reservierungen und Tischzeiten, Historie und Treue (Punkte, Coupons), Tickets und Feedback im Team. Aufgabenboards für Service, Küche und Filialleitung.
Kunde und Zahlung bleiben im Kontext. Sonderpreise und Kampagnen lassen sich an denselben Gast binden – ohne eine riesige Marketing-Suite.
Eigenschaften · Warum Fuga CRM?
Gast, Termin und Team – nicht nur der Bon.
Reservierungen
Tischzeiten und Gäste – Rezeption und Service sehen dasselbe.
Treue & Preise
Punkte, Coupons, Kundensonderpreise – ohne Marketing-Monster.
Gästehistorie
Wer war da, was wurde bestellt, was ist offen.
Tickets & Feedback
Reklamation nachverfolgen – nicht in WhatsApp begraben.
Aufgabenboards
Service, Küche, Filiale: offene Punkte sichtbar.
Mit der Kasse
Gast und Bon im selben Ökosystem.
Kampagnen
Einfache Aktionen für Stammgäste in Café, Imbiss, Restaurant.
Team-Alltag
Weniger Zettel, klarere Übergabe zwischen Schichten.
Ihr Nutzen
Stammgast, Reservierung und Aufgabe nachvollziehbar – damit Service und Rezeption dasselbe sehen wie die Kasse.
Passende Produkte & Pakete
Häufige Fragen zu Fuga CRM
Kurz und praxisnah – zu Kasse, Abläufen und Fuga in der Gastronomie.